Klantenservice Medewerker Ben

Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Capelle aan den IJssel
Type vacature
Service

Contactpersoon

Kelly Nowack +31614622979

Heb jij nog geen klantenservice ervaring maar wil je dit wel graag leren? Heb jij wellicht ervaring in de horeca of de administratie? Hou jij van een goed gesprek met de klanten van Ben? Reageer dan snel op de vacature van Klantenservice Medewerker Ben!

Functieomschrijving

Je logt een kwartier voor tijd in, zodat je nog even over het weekend kan kletsen via teams met collega’s onder het genot van een cappuccino of een kopje thee. Wanneer je jezelf op beschikbaar zet krijg je al direct binnenkomende telefoongesprekken. De meest voorkomende vragen zijn factuurvragen, contractvragen en abonnementsvragen omtrent de abonnementen van Ben. Naast klantenservice behoort ook cross- en upsell tot de werkzaamheden. Ieder gesprek is weer totaal anders, dat maakt het werk als klantenservice medewerker afwisselend. In de pauze kun je uitgebreid lunchen en een potje tafeltennissen. Je sluit de dag af met een laatste call en kijkt natuurlijk nog even of je je targets hebt gehaald. Je werkt met veel programma’s en systemen. Het is voor jezelf wenselijk om handig met computers, programma’s en internet te zijn.

Dit staat jou te wachten

Je start met een 3-weekse doorbetaalde training+nesting. Dit betreft een fulltime training van 09:30 t/m 16:00u. Na deze periode start je als volwaardig klantenservice medewerker. Let op: als je momenteel een studie volgt, controleer dan even goed of je kunt voldoen aan een fulltime training van 3 weken en de minimale contracturen van 24u per week.

Wat wij bieden?

  • Een 7 maanden contract met 1 maand proeftijd uiteraard met zicht op een onbepaalde tijd contract;
  • Je krijgt vaste uren op jouw contract, dus sowieso garantie van werk;
  • Een uurloon van € 11,30
  • Flexibele werktijden;
  • Een marktconform salaris, 8% vakantietoeslag en vakantie uren;
  • Meer- en overuren krijg je per kwartaal uitbetaald;
  • Meer vakantiedagen wanneer je niet ziek bent geweest in een kwartaal;
  • Reiskostenvergoeding mits je verder dan 10km van ons kantoor vandaan woont;
  • Een enthousiast en bevlogen team van collega’s;
  • Je krijgt van ons een intensieve training en je krijgt direct betaald vanaf dag 1;
  • Doorgroeimogelijkheden tot vraagbaak, trainer, casemanager, team manager of recruiter;
  • VANAD Group biedt meer dan 130 online trainingen aan via GoodHabitz. Voor iedereen gratis toegankelijk!

Wat wij vragen?

  • Je bent minimaal parttime/fulltime beschikbaar tussen de 24 en 40 uur per week;
  • Je bent fulltime beschikbaar voor de training/nesting voor 3 weken van 09:30 t/m 16:00u;
  • Je kan moeiteloos omgaan met diverse computersystemen en programma’s;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je bent gemotiveerd en enthousiast;
  • Je bent commercieel ingesteld;
  • Professionele en verantwoordelijke instelling.

Wie zijn wij?

VANAD Engage is een facilitair contactcenter. Wij faciliteren diverse bedrijven op het gebied van klantenservice, waaronder: telecombedrijven, banken, Retail, luchtvaartmaatschappijen etc. Verbinding in het bedrijf is daarom ook erg belangrijk! VANAD Engage heeft niet kunnen groeien zonder verbinding. Sterker nog, we blijven voortbestaan op basis van de verbinding die we hebben met onze doelen. Onze medewerkers en klanten.

Reageer nu!

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om onze klantenservice te versterken? Reageer dan direct! We zien jouw reactie graag tegemoet!