Klantenservice Medewerker Simpel

Opleidingsniveau

MBO

Standplaats

Capelle aan den IJssel

Type vacature

Service

Contactpersoon

Sam Blokland +31614825469

Aan de slag voor de snelgroeiende Sim Only provider van Nederland? Bij ons kan dat! Bij VANAD word je opgeleid tot Klantexpert. Ook wanneer je nog niet de juiste klantenservice ervaring hebt, maar bijvoorbeeld komt uit de Horeca, Administratie, Algemeen Medewerker bent of alleen ervaring hebt als verkoopmedewerker of als receptioniste, ben je van harte welkom. Dan is deze verantwoordelijke functie precies wat jij zoekt!

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar versterking van ons bestaande team met toppers waar je zowel fulltime als parttime kan werken! Jij komt in een team die elke dag als een uitdaging ziet en met het juiste enthousiasme alle klanten helpt bij al hun vragen. Die samen ervoor willen zorgen dat de klanten zo goed mogelijk geholpen worden. En deze met een glimlach laten ophangen. Want jij wil toch ook gelijk goed geholpen worden als je zelf een klantenservice belt? Ook in drukke periodes staat iedereen voor elkaar klaar en zetten wij er met zijn alle onze schouders eronder om te zorgen dat de klanten nog steeds zo goed en snel mogelijk geholpen worden!

Jij beantwoord vragen over abonnementen en facturen
Storing op het netwerk (Helaas gebeurt dit wel eens)
Vragen over klantgegevens
Afsluiten van nieuwe abonnementen (Wij hebben natuurlijk altijd leuke aanbiedingen)
Ook bellen er wel eens boze klanten, maar jij weet deze klanten altijd met een goed gevoel en een glimlach op te laten hangen
Je gaat de klanten niet alleen telefonisch te woord staan, maar ook per mail en Social media
Omdat wij willen dat de klanten zo goed en snel mogelijk worden geholpen zijn er bepaalde richtlijnen (targets) waar jij je aan moet houden. Hier gaan wij je uiteraard bij helpen

Wat wij bieden?

Een 7 maanden contract met 1 maand proeftijd uiteraard met zicht op een onbepaalde tijd contract;
Je krijgt vaste uren op jouw contract, dus sowieso garantie van werk;
Een mooi salaris van € 13,- bruto per uur excl. 8 % vakantiegeld;
Je bent baas over je eigen uren en daardoor dus flexibele werktijden;
Recht op reiskostenvergoeding, ook als je om de hoek woont;
Doorgroeimogelijkheden zijn er zeker. Wist jij dat een groot deel van onze teamleiders bv zijn begonnen als klantenservicemedewerker?
Ook heb je recht op vakantie geld! Dit krijg je elk jaar eind mei netjes uitbetaald.

Wat wij vragen?

Je bent beschikbaar om een fulltime week(betaalde) training te volgen waardoor je goed voorbereid bent wanneer je aan de slag gaat;
Na de training ben je minimaal 20 uur per week beschikbaar;
Je bent flexibel inzetbaar; de klantenservice van Simpel is namelijk open van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 21:00 en op zaterdag van 10:00 tot 17:00
Je bent in ieder geval 2 avonden per week beschikbaar en 1x in de 2 weken op zaterdag.

Wie zijn wij?

VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel.

Reageer nu!

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om onze klantenservice te versterken? Reageer dan direct! We zien jouw reactie graag tegemoet!

Solliciteer