Klantenservice Medewerker Volkswagen

Opleidingsniveau

MBO

Standplaats

Capelle aan den IJssel

Type vacature

Service

Contactpersoon

Sam Blokland - Recruiter

06 14 82 54 69

Hou jij ervan om mensen te helpen met vragen omtrent hun (toekomstige) auto. Dan is er eigenlijk maar 1 baan geschikt voor jou! Klantenservice Medewerker voor Pon Automobielhandel. Bij Engage staat verbinding en ontwikkeling centraal, dit doen wij met en voor elkaar. Je wordt daarom opgeleid tot Klantenservice Medewerker voor diverse automerken. Ook wanneer je nog niet de juiste klantenservice ervaring hebt, maar bijvoorbeeld komt uit de Horeca, Administratie, Algemeen Medewerker bent of alleen ervaring hebt als verkoopmedewerker of als receptioniste, ben je van harte welkom.

Functieomschrijving

Als Klantenservice Medewerker van Pon ben jij dé expert, het visitekaartje en de brug tussen de klant en merk. Samen met je collega experts zorg je dat iedere klant uitmuntend geholpen wordt. Naast de oplossing, bied jij ook nog eens een warm welkom en vertrouwd gevoel.

De klanten van Pon hebben vele diverse vragen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan vragen over het gebruik van de auto, nieuwe modellen, navigatiesystemen of artikelen van de webshop. Gelukkig ga jij als Pon expert geen moeilijke vraag uit de weg en heb jij een oplossing voor alles en iedereen. Naast het te woord staan van de diverse klanten ben je ook een sterke administratieve medewerker die gewend is om met diverse systemen te werken.

Wat wij bieden?

Een 7 maanden contract met 1 maand proeftijd uiteraard met zicht op een onbepaalde tijd contract;
Je krijgt vaste uren op jouw contract, dus sowieso garantie van werk;
Een salaris van €13,46 euro per uur, 8% vakantietoeslag en vakantiedagen (o.b.v. aantal gewerkte uren);
De werktijden liggen op maandag t/m zaterdag tussen 08:00 en 20:00 uur; (De functie is voor 24-40 uur per week met flexibele werktijden.)
Een enthousiast, gezellig en bevlogen team van collega’s, met een no-nonsense mentaliteit en een passie voor de producten en diensten van Pon.
Een op maat gemaakte training bestaande uit e-learning & trainingen on the job in Capelle a/d IJssel!

Wat wij vragen?

Je hebt ervaring als Klantenservice Medewerker, zowel telefonisch als per email. Bij voorkeur ben je ervaren met social media en chat
Administratieve ervaring met diverse systemen; werkervaring met Salesforce wordt hierbij gewaardeerd;
MBO+ werk- en denkniveau;
Je hebt een enthousiaste, flexibele en positieve instelling;
Je bent flexibel beschikbaar zowel parttime als fulltime: minimaal 24 uur tot maximaal 40 uur per week

Wie zijn wij?

VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens.

Reageer nu!

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om ons Team Pon te versterken? Reageer dan direct! We zien jouw sollicitatie graag tegemoet!

Solliciteer