Opleidingsniveau
Menu
Ben jij op zoek naar een klantenservice baan volop doorgroeimogelijkheden? De eerste stap binnen het VANAD-Engage Odido team zet je al na drie maanden! Daarna is het aan jou! Of je nou dol bent op de technische klantvragen, de financiële vraagstukken of je hart ophaalt als webcare-topper: er is altijd een groeipad dat bij jouw ambities past. Benieuwd wat je precies gaat doen als klantenservicemedewerker Odido? Lees dan snel verder of solliciteer direct!
Als klantenservicemedewerker Odido ga je aan de slag op de afdeling Internet en TV. Dit betekent dat je particuliere klanten van Odido helpt bij al hun vragen rondom internet en TV: van een gezinsverhuizing waarbij een nieuw internetabonnement nodig is tot een oudere meneer die problemen heeft met het TV-abonnement. Odido heeft een groot klantenbestand, vol verschillende soorten mensen die graag met jou in gesprek gaan voor hulp. Vragen waar je mee te maken kunt krijgen:
Wat ons VANAD-project Odido nou zo interessant maakt, zijn de verschillende doorgroeimogelijkheden. We bieden een leerlandschap waarin je als Rookie na 3 maanden direct wordt opgeleid tot Admin. Daarna is het aan jou: bewandel je het technische pad en start je dus met Technical Bronze om uiteindelijk via Silver en Gold een echte Technical Expert te worden? Of bewandel je hetzelfde pad voor de financiële kant? Liggen je ambities ergens anders, bewandel dan een pad met IN-app chat en Special Forces. Nadat je het Customer Care leerlandschap gezien hebt, is er nog genoeg te leren binnen bijvoorbeeld Channel Support of WFM (bijvoorbeeld al Trafficker). De mogelijkheden zijn oneindig zoals je ziet!
Als klantenservicemedewerker Odido kom je te werken op ons kantoor in Capelle a/d IJssel. De openingstijden zijn van maandag t/m zaterdag van 07:00 tot 22:00 uur en op zondag van 09:00 tot 18:00 uur. Voordat je écht aan de slag gaat, ontvang je van ons een fulltime tweeweekse-training op locatie (natuurlijk volledig betaald).
Naast de benoemde doorgroeimogelijkheden kun je als klantenservicemedewerker Odido nog véél meer verwachten:
Jij helpt graag mensen en doet er alles aan om iemand zo goed mogelijk van een antwoord te voorzien. Veranderingen en drukte zijn voor jou geen probleem, hier vind jij je weg wel in.
Wij zijn VANAD Engage. Wij helpen verschillende bedrijven met hun klantenservice, zodat iedereen zich kan blijven focussen op waar die gelukkig van wordt. Hoe werkt dit precies? Nou, voor Odido doen wij bijvoorbeeld de gehele klantenservice zodat zij zelf de focus kan hebben op hun dienstverlening in de telecom.
Jij als klantenservicemedewerker zal aan de slag gaan in ons VANAD Engage Odido-team. Hier werken mensen met passie voor de telecom en klantenservice. Dit team staat klaar voor klanten van Odido die vragen hebben, zowel via de telefoon, de chat als via social media. Ons kantoor zit in Capelle a/d IJssel waar we graag samen werken, samen lunchen en leuke evenementen organiseren (bv., Unlike others. Event inclusief karaoketaxi , pannenkoekenvrijdag en andere thema-events).
Ben je in het nieuwe jaar toe aan een (nieuwe) baan en wil je nu alvast zekerheid? Solliciteer dan direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
