Klantexpert bij Ben

Opleidingsniveau

MBO

Standplaats

Capelle aan den IJssel

Type vacature

Service

Contactpersoon

Recruitment@vanadgroup.com

Wie heeft er nou geen affiniteit met telefoons?! We gebruiken 'm tenslotte dagelijks. ;) Ben jij ook benieuwd waarom onze klanten Ben als beste beoordelen? Zijn begrippen als zeggenschap, vertrouwen en persoonlijk, woorden die jouw op het lijf staan geschreven? Dan is de klantenservice van Ben de plek voor jou!

Functieomschrijving

Wanneer jij jouw nieuwe werkplek opkomt word je warm ontvangen door het team. Een ''Goedemorgen'', Highfive en ''Hoe is het met je?'' zijn de basisingredienten van hoe jij jouw dag begint. Onder het genot van een kopje koffie/thee (of Redbull ;) ) praat jouw teamleider je bij over de belangrijkste feedback die jij hebt ontvangen, belangrijke updates en promoties. Jouw missie: iedere dag een stapje beter!Je gaat een gevarieerde dag tegemoet waarbij je klanten helpt met vragen als:

Kan je mij uitleg geven over de factuur die ik hebt ontvangen?
Ik wil graag een MB-aanvuller activeren, hoe doe ik dit?
Ik heb geen bereik. Is er een storing?
Ik heb een overstap aangevraagd, maar gaat dit wel goed?

Nadat je de laatste klant naar tevredenheid hebt geholpen bespreek je de dag nog even na. Hier merk je dat jullie meer te bespreken hebben, dus plan je een drankje in het weekend.

Wat wij bieden?

Je krijgt vaste uren op jouw 7 maanden contract, dus sowieso garantie van werk;
Een uurloon van € 13,- + kan op een bonus;
Naast een prima salaris bouw je ook vakantiedagen + vakantiegeld op;
Reiskostenvergoeding;
Doorgroeimogelijkheden;
Toffe feestjes, incentives en teamuitjes.

Wat wij vragen?

Je bent 24-40 uur beschikbaar per week;
Je bent beschikbaar voor onze betaalde training (maandag t/m vrijdag 09:30-16:00) van 2 weken, zo leer jij alle kneepjes van het vak;
Je beheerst zowel de Engelse als Nederlandse taal.
De openingstijden van het project zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:00-17:00. Het is op dit project niet mogelijk om in de avond te werken.

Wie zijn wij?

VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel of vanuit huis.

Reageer nu!

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om onze klantenservice te versterken? Reageer dan direct! We zien jouw reactie graag tegemoet!

Solliciteer