Opleidingsniveau
HBO
Menu
Ben je enthousiast
Heb je interesse in deze functie en denk je het verschil met ons te kunnen maken? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar Janneke Suurd via janneke.suurd@vanadgroup.com, 06-39276573. We kijken er naar uit om kennis met je te maken!
Hi! Wij zijn VANAD Engage, partner in goed klantcontact. De dialoog staat centraal in alles wat we doen. Wij bieden persoonlijke en digitale oplossingen die klantcontact verbeteren. Het is onze missie om ieder contact gemakkelijk, persoonlijk en waardevol te maken.
The challenger
We zijn niet bang om de wereld van klantcontact steeds opnieuw uit te vinden. Als Marketing en Communication lead speel jij hierin een cruciale rol. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen, uitvoeren en evalueren van marketing- en communicatiestrategieën. Je gaat je bezig houden met 3 aandachtsgebieden gericht op zowel externe als interne marketing en communicatie:
1. Nieuwe proposities. Vanuit onze jarenlange expertise van klantcontact processen en de mogelijkheden van Artificial Intelligence (AI) hebben wij Archie ontwikkeld. Archie vergroot direct de kwaliteit in ieder persoonlijk en digitaal klantcontact, verbetert de klantbeleving en verlaagt de kosten. Archie verandert de wereld van klantcontact en jij geeft hier mede vorm aan.
2. Mensen. In klantcontact gaat het om persoonlijk contact. Hiervoor zijn wij ook steeds op zoek naar ambitieuze mensen met drive die zich bij ons willen ontwikkelen. Met onze Skills-for-Life filosofie ontwikkelen onze medewerkers unieke vaardigheden en staan wij vaak aan de basis van mooie loopbanen. In nauwe samenwerking met het recruitment team en de academy geef jij invulling aan een onderscheidende aanpak om nieuwe medewerkers te vinden.
3. Fun. Het is leuk om bij VANAD Engage te werken. Met een bedrijf met ruim 1.000 medewerkers is het belangrijk om veel te communiceren. Je bedenkt grappige inhakers op onze socials, zet onze eigen mensen in het zonnetje en gebruikt het aanwezige talent. Want onze grootste ambassadeurs hebben we al binnen!
Wij zijn een club van ondernemende doeners. Wij vinden het heel belangrijk dat je visie en actie combineert. Ofwel meedenkt aan de strategie maar ook zelf bijdraagt aan de uitvoering en realisatie. En daarnaast ook:
· Een bachelor- of masterdiploma in Marketing, Communicatie of een gerelateerd vakgebied.
· Bewezen ervaring in marketing- en communicatiefuncties.
· Uitstekende schrijf- en communicatievaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels.
· Kennis van digitale marketingtools en sociale media-beheer.
· Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om gegevens te gebruiken voor besluitvorming.
· Je bent een teamspeler die vanuit zijn/haar expertise bijdraagt aan gezamenlijke projecten.
· Passie voor ons vakgebied en een verlangen om voortdurend bij te leren.
Met onze klantcontact dienstverlening helpen wij onze partners echt onderscheidend te worden bij hun klanten. We werken samen met gerenommeerde organisaties in sectoren zoals retail, reizen, telecom en financiële dienstverlening. Onze activiteiten zijn strategisch verspreid over 12 locaties in Nederland, Duitsland, Turkije en (binnenkort) Suriname. Onze Campus bevindt zich in Capelle aan den IJssel, naast Rotterdam.
Ben je enthousiast
Heb je interesse in deze functie en denk je het verschil met ons te kunnen maken? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar Janneke Suurd via janneke.suurd@vanadgroup.com, 06-39276573. We kijken er naar uit om kennis met je te maken!
