Contactpersoon


Klantenservice Medewerker De Bijenkorf Amsterdam

Wil jij werken voor de grootste, coolste en meest modieuze winkel van Nederland? Bij de klantenservice van De Bijenkorf zijn wij op zoek naar gezellige collega’s met een gezonde dosis humor en gevoel voor mode! Wij staan voor hip hot and happening, dat zie je onder meer terug in onze winkels en onze service!

Wat jij doet?

Je helpt als klantenservice medewerker mensen met hun problemen (nee, je hoeft hier geen psycholoog voor te zijn ) De service gesprekken die je voert gaan onder andere over:

  • De bestelde Gucci schoenen die geleverd gaan worden
  • De laatste Prada zonnebril die de klant wilt reserveren
  • Soms zijn we ook personal shopper en geven we advies
  • Vragen over levering ( voor jou appeltje eitje, zo gedaan )
  • Ja, er bellen ook boze klanten (deze klanten laat jij toch met een glimlach ophangen )
  • Ja, de post gaat in Nederland niet altijd zoals gepland dus hier gaan gesprekken ook over

Hoe jouw dag eruit ziet?

Je hangt even de barista uit in de keuken, eet een stuk fruit wat voor je klaarligt  en hierna ga je opstarten. Een klant heeft een HELD nodig. Het eerste telefoontje is spannend. Jij kunt het! De klant vertelt… jij luistert en neemt het gesprek over. De klant voelt zich begrepen en jij doet waar jij goed in bent; de klanten helpen ( ja, je bent echt een held ). We zoeken niet alleen fulltime helden maar ook parttime kan je bij ons aan de slag.

Met jouw collega’s vier je een succes momentje en mompel je even als iets niet gaat zoals je voor ogen had #endoor, de volgende klant wilt ook een held aan de telefoon! Uiteraard ben jij niet alleen communicatief vaardig maar ook een fantastische administratief medewerker.

Op maat gemaakte training

Een held wordt je natuurlijk niet zomaar, een goed begin is het halve werk!
Geen nood, wij helpen jou! De helden status krijg je door middel van een op maat gemaakte training, zo weet je zeker dat het goed komt. Wij passen ons aan, aan jouw beschikbaarheid. Vanzelfsprekend vinden wij ook, dat wij jou betalen tijdens deze helden training van 4 weken die zowel thuis als op kantoor in Amsterdam is.

Ook nog belangrijk om te weten 

Het is niet makkelijk om de hipste winkel van Nederland te zijn. Wij werken elke dag tussen 08:00 en 00:00, 2 avonden werken vind jij heerlijk, kun je ook nog eens uitslapen. Omdat wij collegiaal zijn verdelen we de zaterdag en zondag diensten met z’n allen.

Sidenote1: De Bijenkorf is en blijft de hipste winkel van Nederland ( wij zijn wel blijvers 😉
Sidenote2: De ruimte is bewust ingericht om je er prettig in te kunnen voelen, lekker ruim!
Sidenote3: Wij zijn gewoon een gezellig team!

Wat wij bieden?

  • 2 maanden proeftijd en daarna een vast contract ( ja, ECHT ), zolang beide partijen gelukkig zijn in de relatie, willen wij heel graag dat je blijft na 2 maanden!
  • Doorgroei mogelijkheden naar webcare & chat
  • Gezelligheid
  • Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km
  • 8% vakantiegeld ( ja, ook de vrije dagen om het geld weer uit te geven )
  • Je verdient € 9,80 bruto per uur en krijgt de mogelijkheid € 1,- per uur extra te verdienen als jij zorgt voor super blije klanten, doe je het na 7 maanden top, word je loon €10,20;
  • Flexibele werktijden

Wat jij ons brengt

  • Flexibele instelling
  • Liefde voor de klantenservice
  • Jij vindt het geen enkel probleem ook in de avond te werken

Lijkt dit jou leuk?

Reageer dan even met jouw cv. Indien we denken dat er een match is dan bellen we je even voor een kort kennismakingsgesprek.