Contactpersoon


Klantenservice medewerker pakketbezorging (kantoortijden)

Online een product van een paar euro bestellen en de volgende dag in huis hebben? Een moeder die erachter komt dat de luiers op zijn kan in de avond een pak luiers bestellen en die vervolgens de volgende dag in huis hebben. Is je wasmachine onverwachts stuk? Ook dat is tegenwoordig snel opgelost want de volgende dag kan je gewoon weer je wasje draaien. Dat is de tijd waarin we leven. Snap jij dat maar al te goed? Bezit jij het talent om van elke vorm van klantcontact een succesverhaal te maken en ben je bereid altijd een stap harder te lopen? Dan is deze functie precies wat jij zoekt!

DPD verwerkt meer dan 4 miljoen pakketten per dag, in een hecht internationaal netwerk. Daarmee is DPD één van de grootste logistieke dienstverleners in Europa. Het krachtige netwerk van DPD bestaat uit ruim vijfhonderd depots, verdeeld over bijna 35 landen door heel Europa. Als toonaangevende pakketdienst in Europa werkt DPD constant aan de uitbreiding van het product- en serviceaanbod.

Wat jij doet?

In de rol van Klantenservice Medewerker heb jij contact met klanten via telefoon, email en ben jij de verstrekker van alle denkbare informatie rondom de levering van pakketten in Nederland. De vraag: ‘Waar is mijn pakket?’ is een van de belangrijkste vragen je dagelijks beantwoordt.

Dit staat jou te wachten!

  • Een enthousiast en bevlogen team en omgeving, met een passie voor de klant en het geloof om de beste service voor de klanten neer te zetten;
  • Een op maat gemaakte training;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken;
  • Je bent minimaal 24 uur in de week beschikbaar;
  • Werktijden tussen kantoortijden, zodat je ’s avonds lekker de tijd voor jezelf hebt. We zijn open tussen 08:00-17:30;
  • De kans om de dynamiek van de logistieke wereld van dichtbij te leren kennen én bovenal de mogelijkheid om door te groeien naar leuke nieuwe uitdagingen;
  • Een leuk salaris van €10,67- bruto per uur;

Wat bieden wij?

  • Een vast contract met vaste uren;
  • VANAD Group biedt meer dan 130 online trainingen aan via GoodHabitz. Voor iedereen gratis toegankelijk!;
  • Je bent de baas over eigen uren / Flexibele uren op basis van beschikbaarheid;
  • Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Uiteraard je vakantiegeld!;
  • Meld je je niet ziek? Dan krijg je extra vakantiedagen;
  • Wil je een keer extra centjes maken? Je overuren krijg je elk kwartaal netjes uitbetaald;
  • Toffe bedrijfsfeestjes!

Wat neem jij mee?

  • Je hebt stiekem een liefde voor processen en logistiek. Heerlijk als alles op rolletjes loopt en de klanten ontvangen hun product;
  • Jij bent van nature ordelijk en accuraat;
  • Klantenservice ervaring zou fijn zijn maar is geen must!
  • Je beschikt over overtuigingskracht, onderhandelend vermogen en je bent zeker ook empathisch;
  • Je vindt het leuk om een babbeltje te maken;
  • Je bent handig met systemen en jij gelooft wél in multitasking;
  • Je snapt de Engelse taal en kan perfect Nederlands

Wie zijn wij?

VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel.

Reageer nu!

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om ons team te versterken? Reageer dan direct. We zien jouw sollicitatie graag tegemoet.