Contactpersoon


Klantenservice medewerker Gamma & Karwei

De bouwmarkt van Nederland, GAMMA!  Deze winkel is natuurlijk niet meer weg te denken uit Nederland! Voor de klantenservice van Gamma & Karwei zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers ter uitbreiding van ons team.

Wat jij gaat doen en hoe jouw dag eruit gaat zien?
Klantenservice, het woord zegt het eigenlijk al, jij gaat mensen telefonisch en per mail helpen! A la een echte superheld zorg jij ervoor dat alles goed gaat of wordt opgelost, je helpt mensen met al hun vragen en klachten. Klanten bellen onder andere met de volgende vragen:

  • Ik heb een deur besteld maar die is nog niet bezorgd (het gaat ook wel eens mis met de post, maar die deur is wel echt mooi)
  • Klant heeft vragen over de voorraad in 1 van onze winkels
  • Het gebeurt wel eens dat producten kapot worden geleverd (we weten het, niet heel fijn, maar het gebeurt! Jij regelt dit even voor de klant)
  • Ook ben je meerdere keren in contact met de leveranciers van Intergamma
  • Je bent ook een beetje onderhandelaar bij onze klantenservice, jij vraagt klanten wat zij nou zouden willen als oplossing en je vindt hierin een middenweg

Zo kunnen we nog even doorgaan maar jij weet allang wat je moet doen om de allerbeste service te leveren!

Wat brengen wij jou?

Voor wat hoort wat, van ons kan je het volgende verwachten:

  • Proeftijd van 2 maanden, daarna een vast contract #endoor
  • Een leuk team
  • Genoeg ontwikkel mogelijkheden (de Vanad Academy helpt jou hier graag bij)
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km (omdat we niet echt kunnen vliegen)
  • Vakantiegeld eind mei, en natuurlijk vrije dagen
  • Flexibele werktijden
  • Geld, wij betalen jou € 10,- per uur excl. €1 per uur wat je kan bijverdienen als bonus
  • Gezelligheid, gezelligheid en, o ja, gezelligheid

Op maat gemaakte training
Een superheld wordt je natuurlijk niet zomaar, een goed begin is het halve werk!
Geen nood, wij helpen jou! De superhelden status krijg je door middel van een op maat gemaakte training, zo weet je zeker dat het goed komt.

Wij passen ons aan, aan jouw beschikbaarheid. Vanzelfsprekend vinden wij ook, dat wij jou betalen tijdens deze helden training.

Wat neem jij mee?

  • Jouw enthousiasme en een goed humeur (heel belangrijk)
  • Een flexibele beschikbaarheid
  • Logisch nadenken is echt een vereiste
  • Het willen leren is natuurlijk ook heel belangrijk!

Ook nog belangrijk om te weten!
De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 uur t/m 20:00 uur, we verwachten dat je 2 avonden beschikbaar bent (kan je voor de verandering rustig wakker worden en uitgebreid gaan ontbijten met je vrienden). Op zaterdag werken wij van 09:00 t/m 17:00, deze diensten verdelen we (wel zo eerlijk).

Lijkt dit jou leuk?
Reageer dan even met jouw cv. Indien we denken dat er een match is dan bellen we je even voor een kort kennismakingsgesprek.