Contactpersoon

Liesbeth
010 288 1600
Klantenservice medewerker Gamma & Karwei Leusden

Functie-inhoud

Voor Gamma & Karwei zijn wij op zoek naar gemotiveerde klantenservicemedewerkers die zowel telefonisch als administratief zeer sterk zijn. In deze rol krijg je te maken met klantcontact via Telefonie en E-Mail en speel je in op de vraag van de klant, met een oplossing die de verwachting van de klant zal overtreffen!

Jij neemt de verantwoordelijkheid om van ieder klantcontact een beleving te maken en de klant een meer dan tevreden gevoel te geven!

Functieprofiel:

  • Je beschikt over de wil om aan iedere klant de beste service te leveren;
  • Daarnaast ben jij “merk ambassadeur” en heb je een sterke affiniteit met de “Doe Het Zelf” branche;
  • Mogelijk ben jij zelfs wel een Klusser Pur Sang!
  • Ook heb je geleerd samen te werken met verschillende afdelingen;
  • Je beschikt over een enthousiaste en positieve levensinstelling en je hebt een proactieve houding en groot probleemoplossend vermogen;
  • Je bent resultaatgericht. Eventuele targets zie jij als onderdeel van de mate van Service die wij dienen te verlenen aan een klant;
  • Je bent Initiatief nemend, creatief en zeer empathisch;
  • Standplaats: Leusden.

Voldoe je aan het volgende profiel?

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Kandidaten met werkervaring in de retail en/of een klantenservice hebben onze voorkeur;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk);
  • Kandidaten die naast Nederlands ook de Franse taal beheersen hebben de voorkeur;
  • Duidelijk en prettige telefoonstem;
  • Aantoonbare affiniteit met het bieden van oplossingen en het leveren van uitmuntende service;
  • Bereidheid om te leren en vermogen om geleerde snel toe te passen in de praktijk;
  • Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week;
  • Beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.00-1800;

Wat bieden wij?

  • Een enthousiaste omgeving en team, met de ambitie om voor de klant de beste service neer te zetten;
  • Leuke en gezellige collega’s;
  • De kans om de dynamiek van Retail van dichterbij te leren kennen én een actieve bijdrage te leveren in een sterk veranderende organisatie, hierbij is ruimte voor jouw talent;
  • Naast telefonische werkzaamheden, behoren ook email- en eventueel backofficewerkzaamheden tot het takenpakket. Lekker veel afwisseling dus!
  • Een vast contract met 2 maanden proeftijd.

Reageer direct!

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om onze klantenservice te versterken? Reageer dan direct!