Contactpersoon


Klantenservice Medewerker Laadpalen

Om ons team van klantenservice medewerker te versterken zijn wij per direct op zoek naar jou! Heb jij een servicegerichte achtergrond en affiniteit hiermee? Lijkt het je tof om klanten te helpen met vragen over de laadpaal die ze gebruiken voor hun elektrische auto? Dan is deze functie precies wat jij zoekt! 

Functie-inhoud 

In de rol van klantenservice medewerker, krijg je te maken met klantvragen met betrekking tot producten & diensten van diverse opdrachtgevers. 

Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van een grote diversiteit aan vragen en je coördineert hierin alle contacten met klanten, collega’s, eindgebruikers en toeleveranciers. 

Wat wij brengen  

  • Jij zorgt ervoor dat de klant, de beste service krijgt door hem de beste oplossing te bieden; 
  • De feedback uit jouw contact met de klant deel je waar nodig binnen de organisatie zodat je een proactieve rol neemt in het continue verbeteren van de service verlening; 
  • Een super leuk en enthousiast team met gezellige collega’s;
  • De mogelijkheid om wisselende tijden te werken i.v.m. het 24/7 karakter van de functie. Dit kan ook deels vanuit huis als je bent ingewerkt;
  • Omdat we je alles willen leren, krijg je je Training “on the job”. 
  • De openingstijden van deze klantenservice is 24/7, in het begin werk je vooral tijdens kantoortijden  natuurlijk; 
  • Een mooi salaris van € 10,70 bruto per uur met doorgroei naar €11,70 zodra je bent ingewerkt; 
  • Een contract voor onbepaalde tijd met 2 maanden proeftijd;

Wat jij meebrengt 

  • Je beschikt over een MBO+ / HBO werk- en denk niveau; 
  • Je bent een ervaren klantenservice medewerker; 
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk); 
  • Je hebt affiniteit met techniek; 
  • Je kan fulltime of parttime werken maar minimaal 24 uur per week;
  • Meedenker in verbeteringen voor de klant; 
  • Secuur kunnen administreren/loggen in klantsystemen; 
  • Punctueel in het op tijd komen en gemaakte afspraken nakomen. 

Wie zijn wij? 

VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel. 

Reageer direct! 

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om onze klantenservice te versterken? Reageer dan direct! 

We zien jouw reactie graag tegemoet!