Contactpersoon


Klantenservice medewerker Pon ’s Automobielhandel B.V.

Zitten service- en oplossingsgerichtheid bij jou in het bloed? Ben je van nature nieuwsgierig en gebruik je dat om in verbinding met anderen altijd op zoek te gaan naar het juiste antwoord? Heb je affiniteit met auto’s? Lees dan snel verder!

Functie-inhoud

Als Klantenservice Medewerker bij Pon, ben je hét visitekaartje van onze diensten en services voor klanten en dealers. Wij zijn actief voor de volgende merken: Volkswagen, Audi, ŠKODA, Volkswagen Bedrijfswagens, Porsche webshop, en SEAT.

Wat ga je doen?

  • Jij zorgt ervoor dat onze klanten zich altijd welkom voelen in het contact Jij bent het visitekaartje voor de klanten en dealers van deze organisatie;
  • Vragen gaan over het gebruik van de auto, nieuwe modellen, update navigatiesystemen, artikelen in de webshop en vele diverse andere vragen
  • Het is jouw verantwoordelijkheid om op een professionele manier zowel telefonisch als per mail het contact aan te gaan met de klant en deze van optimale service te voorzien.

Wat breng je mee?

  • Je hebt van nature een servicegerichte instelling en een proactieve houding bij het beantwoorden van vragen en het bieden van oplossingen naar onze klanten. Wij helpen de klant verder.
  • Je bent in staat om met onze systemen voor het klantcontact te werken Werkervaring met Salesforce wordt gewaardeerd;
  • Je bent nieuwsgierig en hebt een proactieve houding;
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Werkervaring in de klantenservice branche is een pré;
  • Je hebt een enthousiaste, flexibele en positieve instelling;
  • Direct en flexibel beschikbaar 24 uur tot maximaal 40 uur per week beschikbaar.

Wat brengen wij jou?

  • Flexibele werktijden: maandag tot en met zondag van 08:00 uur  tot 20:00 uur;
  • Een salaris van €10,90 euro per uur, 8% vakantietoeslag en vakantiedagen (o.b.v. aantal gewerkte uren);
  • Een enthousiast en bevlogen team van collega’s, met een passie voor onze producten en diensten en een no-nonsense mentaliteit;
  • Een op maat gemaakte training bestaande uit e-learning & trainingen on the job;
  • Een taaltoets is onderdeel van de procedure;
  • Een studieovereenkomst is van toepassing.

Wie zijn wij?

VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel of op locatie van onze opdrachtgevers.

Reageer direct!

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om ons Team te versterken? Reageer dan direct! We zien jouw sollicitatie graag tegemoet!