Contactpersoon


Backoffice Medewerker T-Mobile

Wij geloven in Human Engagement en uiten dat in alles wat we doen, omdat wij klanten behandelen, zoals zij behandeld willen worden. Help jij VANAD en T-Mobile mee om dit als Klantenservice Medewerker Claims te bereiken? Solliciteer dan nu!

Wat ga je doen?

Je komt veel te vroeg binnen, zodat je nog even over het weekend kan kletsen met collega’s onder het genot van een cappuccino of een kopje thee. Wanneer je inlogt krijg je al direct binnenkomende cases en gaat de dag van start:

  • Je behandelt voornamelijk claims van klanten. Je beoordeelt claims op juistheid en volledigheid, je maakt berekeningen, je stelt formaliteiten op en je maakt afspraken met klanten;
  • Je krijgt de vrijheid en de verantwoordelijkheid om zelfstandig beslissingen te maken conform de richtlijnen en kaders. Daarom is het wel handig als je hier al iets vanaf weet;
  • Uiteraard ben je niet alleen administratief bezig, maar is het ontzettend belangrijk dat jij de telefoon durft te pakken wanneer dat nodig is. De functie biedt veel afwisseling tussen klantcontact en administratieve werkzaamheden

In de pauze kun je uitgebreid lunchen en een potje tafeltennissen. Je sluit de dag af en je hebt weer een hoop klanten blij gemaakt. Dat geeft natuurlijk een fijn gevoel!

Wat breng je mee?

  • Je hebt een relevante diploma van MBO-3 niveau of hoger;
  • Je hebt enige werkervaring als klantenservice medewerker, financieel medewerker of juridisch medewerker;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent doordeweeks minimaal 4 dagen beschikbaar tijdens kantoortijden;
  • Je bent fulltime beschikbaar voor de training/nesting voor 4 weken (kantoortijden);
  • Natuurlijk ben jij super flexibel en vindt jij het niet erg in de avond of het weekend te werken;
  • Je bent communicatief sterk en niet bang voor de telefoon.

 Wat brengen wij jou?

  • Openingstijden: 08:00 t/m 18:00 uur van maandag t/m vrijdag ( LET OP: in de toekomst is beschikbaarheid in de avond/het weekend vereist);
  • Direct een vast contract (onbepaalde tijd) met vaste uren;
  • Een marktconform salaris, 8% vakantietoeslag en vakantie uren;
  • Reiskostenvergoeding mits je verder dan 10 km van ons kantoor vandaan woont;
  • Je krijgt van ons een intensieve training en je krijgt direct betaald vanaf dag 1;
  • Doorgroeimogelijkheden en diversiteit in projecten, je start op dit unieke T-mobile project en na een half jaar stroom je door naar een van onze andere projecten binnen VANAD Engage;
  •  VANAD Group biedt meer dan 130 online trainingen aan via GoodHabitz. Voor iedereen gratis toegankelijk!

 Wie zijn wij?

VANAD Engage is een facilitair Engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel of vanuit huis.

Reageer direct!

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om ons Team te versterken? Reageer dan direct! We zien jouw sollicitatie graag tegemoet!