Klantenservice Medewerker T-Mobile Care (Thuiswerken)

Contactpersoon


Wij geloven in Human Engagement en uiten dat in alles wat we doen. Wil jij de verbinding maken met jouw collega’s, de klanten en jezelf ontwikkelen? Help jij VANAD en T-Mobile mee om dit als Klantenservice Medewerker te bereiken? Wil jij ook na Corona thuiswerken? Solliciteer dan nu! 

Wat jij doet?  

Je logt een kwartier voor tijd in, zodat je nog even over het weekend kan kletsen via teams met collega’s onder het genot van een cappuccino of een kopje thee. Wanneer je jezelf op beschikbaar zet krijg je al direct binnenkomende telefoongesprekken. De meest voorkomende vragen zijn factuurvragen, contractvragen, abonnementsvragen en vragen over storingen. Ieder gesprek is weer totaal anders, dat maakt het werk als klantenservice medewerker afwisselend. In de pauze kun je uitgebreid lunchen en een potje tafeltennissen. Je sluit de dag af met een laatste call en kijkt natuurlijk nog even of je je targets hebt gehaald. Je wilt natuurlijk de bonussen niet mislopen!

Dit staat jou te wachten!  

Je start met een 3-weekse doorbetaalde training+nesting. Dit betreft een fulltime training van 10:00 t/m 16:00u. Na deze periode start je als volwaardig klantenservice medewerker. Tijdens de training werkt je ongeveer 50% van de tijd op kantoor. Daarna ga je z.s.m. volledig naar huis. Om thuis te kunnen werken, stellen wij jou een laptop en headset ter beschikking en heb jij een bekabelde breedband internetverbinding van minimaal 2 MB nodig. Daarnaast heb je thuis de mogelijkheid om op een verantwoord ingerichte, rustige werkplek te kunnen werken. Let op: als je momenteel een studie volgt, controleer dan even goed of je kunt voldoen aan een fulltime training van 3 weken. 

Openingstijden:08:00 tot 20:00 (doordeweeks) en 09:00 tot 17:30 (zaterdag). Zondag is T-Mobile Care gesloten. 

Wat bieden wij? 

  • Een 7 maanden contract met 1 maand proeftijd uiteraard met zicht op een onbepaalde tijd contract; 
  • Je krijgt vaste uren op jouw contract, dus sowieso garantie van werk; 
  • Een startsalaris van €10,97 bruto per uur. Groei je door? Dan krijg je ook meer salaris
  • Flexibele werktijden; 
  • Een marktconform salaris, 8% vakantietoeslag, vakantie uren en een bonusregeling; 
  • Meer- en overuren krijg je per kwartaal uitbetaald; 
  • Meer vakantiedagen wanneer je niet ziek bent geweest in een kwartaal; 
  • Reiskostenvergoeding mits je verder dan 10km van ons kantoor vandaan woont; 
  • Een enthousiast en bevlogen team van collega’s; 
  • Je krijgt van ons een intensieve training en je krijgt direct betaald vanaf dag 1; 
  • Doorgroeimogelijkheden tot vraagbaak, trainer, casemanager, team manager of recruiter; 
  • VANAD Group biedt meer dan 130 online trainingen aan via GoodHabitz. Voor iedereen gratis toegankelijk! 

Wat neem jij mee? 

  • Je bent minimaal parttime/fulltime beschikbaar tussen de  24 en 40 uur per week; 
  • Je bent 2 avonden tot 20:00u en 1 hele zaterdag per 3 weken beschikbaar; 
  • Computersystemen en programma’s kennen voor jou geen geheimen; 
  • Communicatief vaardig ben jij sowieso;
  • Professionele en verantwoordelijke instelling t.o.v. thuiswerken en de beschikking over een thuiswerkplek. 

Wie zijn wij?  

VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel. 

Reageer nu! 

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om ons team te versterken? Reageer dan direct. We zien jouw sollicitatie graag tegemoet.