Contactpersoon


Klantenservice Medewerker T-Mobile Thuis

Wij geloven in Human Engagement en uiten dat in alles wat we doen, omdat wij klanten behandelen, zoals zij behandeld willen worden. Help jij VANAD en T-Mobile mee om dit als Klantenservice Medewerker te bereiken? Solliciteer dan nu!

Functie-inhoud

Je komt een kwartier voor tijd binnen, zodat je nog even over het weekend kan kletsen met collega’s onder het genot van een cappuccino of een kopje thee. Wanneer je inlogt krijg je al direct binnenkomende telefoongesprekken. De meest voorkomende vragen zijn factuurvragen, contractvragen, abonnementsvragen en technische vragen omtrent de thuis producten van T-Mobile. Ieder gesprek is weer totaal anders, dat maakt het werk als klantenservice medewerker afwisselend. In de pauze kun je uitgebreid lunchen en een potje tafeltennissen. Je sluit de dag af met een laatste call en kijkt natuurlijk nog even of je je targets hebt gehaald. Je wilt natuurlijk de bonussen niet mislopen!

Openingstijden: 07:00 tot 22:00 (ma t/m za) en 09:00 tot 18:00 (zondag).

Thuiswerken

Je start met een 4-weekse doorbetaalde training+nesting bij ons op kantoor. Dit betreft een fulltime training van 09:00 t/m 17:30u. Na deze periode start je als volwaardig klantenservice medewerker bij ons op kantoor. Het is persoonsafhankelijk wanneer je vanuit huis mag werken. Omdat je in het begin vanaf ons kantoor in Capelle a/d IJssel werkt, is het belangrijk dat je op een redelijke reisafstand woont vanaf Capelle(denk hierbij aan +/- 40 km). Over  het algemeen is dit binnen 1 tot 6 maanden. Om thuis te kunnen werken, stellen wij jou een laptop en headset ter beschikking en heb jij een bekabelde breedband internetverbinding van minimaal 2 MB nodig. Daarnaast heb je thuis de mogelijkheid om op een verantwoord ingerichte, rustige werkplek te kunnen werken.

Wat breng je mee?

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent fulltime beschikbaar voor de training/nesting voor 4 weken van 09:00 t/m 17:30u;
  • Je bent 2 avonden tot 22:00u en 1 hele zaterdag per 3 weken beschikbaar;
  • Je kan moeiteloos omgaan met diverse computersystemen en programma’s;
  • Je bent bekend met thuis producten (tv, vast telefoon en wifi) of je bent technisch aangelegd;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je bent gemotiveerd en enthousiast;
  • Professionele en verantwoordelijke instelling t.o.v. thuiswerken en de beschikking over een thuiswerkplek.

Wat brengen wij jou?

  • Direct een vast contract (onbepaalde tijd) met vaste uren;
  • Flexibele werktijden;
  • Een marktconform salaris, 8% vakantietoeslag, vakantie uren en een bonusregeling;
  • Reiskostenvergoeding mits je verder dan 10km van ons kantoor vandaan woont;
  • Een enthousiast en bevlogen team van collega’s;
  • Je krijgt van ons een intensieve training en je krijgt direct betaald vanaf dag 1;
  • Doorgroeimogelijkheden tot vraagbaak, trainer, casemanager, team manager of recruiter;
  • VANAD Group biedt meer dan 130 online trainingen aan via GoodHabitz. Voor iedereen gratis toegankelijk!

Wie zijn wij?

VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel of vanuit huis.

Reageer direct!

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om ons Team te versterken? Reageer dan direct! We zien jouw sollicitatie graag tegemoet!