Contactpersoon


Klantenservice Medewerker ThiemeMeulenhoff

Ben jij de relatiemanager in hart en nieren, met een liefde voor het onderwijs? Communiceer jij zonder moeite op verschillende niveaus en heb jij uitstekende feeling voor systemen? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker bij ThiemeMeulenhoff echt iets voor jou!

ThiemeMeulenhoff is een zeer gewaardeerde partner van de VANAD organisatie, gespecialiseerd in leermiddelen voor diverse sondewijsniveaus, van basisschool tot het hoger onderwijs. Met groeiende expertise, ervaring en leeroplossingen is ThiemeMeulenhoff een maatgevende partner voor scholen in Nederland en erbuiten.

Wat jij doet?

In de rol van Klantenservice Medewerker heb jij contact met klanten via telefoon en mail met veel verschillende stakeholders. Dit kunnen docenten zijn, ouders of leerlingen. Jij beantwoordt zonder enige moeite alle vragen over de bestellingen, problemen met inloggen of je adviseert de klant bij een bestelling. De feedback uit jouw contact met de klant deel je waar nodig binnen de organisatie zodat je een proactieve rol neemt in het continue verbeteren van de service verlening.

Dit staat jou te wachten!

  • Een enthousiast team en omgeving, met een passie voor de klant en het geloof om de beste service voor de klanten neer te zetten;
  • Een op maat gemaakte training on the job;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken;
  • Je bent minimaal 32 uur in de week beschikbaar;
  • Werktijden tussen kantoortijden, zodat je ’s avonds lekker de tijd voor jezelf hebt. We zijn open tussen 08:00-18:00;
  • De kans om de dynamiek van de wereld van het onderwijs van dichtbij te leren kennen én bovenal de mogelijkheid om door te groeien naar leuke nieuwe uitdagingen;
  • Een leuk salaris van €11,37- bruto per uur met daarin een mooi groeimodel;

Wat bieden wij?

  • Een vast contract met vaste uren;
  • VANAD Group biedt meer dan 130 online trainingen aan via GoodHabitz. Voor iedereen gratis toegankelijk!;
  • Je bent de baas over eigen uren / Flexibele uren op basis van beschikbaarheid;
  • Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Uiteraard je vakantiegeld!;
  • Meld je je niet ziek? Dan krijg je extra vakantiedagen;
  • Wil je een keer extra centjes maken? Je overuren krijg je elk kwartaal netjes uitbetaald;
  • Toffe bedrijfsfeestjes!

Wat neem jij mee?

  • Je hebt stiekem een liefde voor het helpen van mensen;
  • Jij bent van nature ordelijk en accuraat;
  • Klantenservice ervaring is wel belangrijk
  • Je beschikt over een vrolijke optimistische houding, affiniteit met commercie en natuurlijk ben jij tijdens de opstart van het schoolseizoen bereid een stapje extra te zetten;
  • Je vindt het leuk om een babbeltje te maken;
  • Je bent een computertalent en gelooft wél in multitasking;
  • Je spreekt en schrijft uiteraard perfect Nederlands

Wie zijn wij?

VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel.

Reageer nu!

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om ons team te versterken? Reageer dan direct. We zien jouw sollicitatie graag tegemoet.