Contactpersoon


Klantenservice Medewerker Triodos Zakelijke dienstverlening 

Triodos Bank is een van de duurzaamste banken ter wereld met de missie te werken aan een mooiere samenleving. Al sinds de oprichting in 1980 investeert Triodos Bank in initiatieven die een positieve impact hebben op de wereld om ons heen. Wil jij werken als Klantenservice Medewerker voor de zakelijke dienstverlening? Lees dan snel verder!

Wat jij doet?

Als zakelijk adviseur ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de ondernemers bij alle klantvragen over betalen, sparen, beleggen en financieren. Met jouw uitstekende service, empathie en analytisch vermogen, draag je bij aan uitstekende bediening van de zakelijke markt, waardoor de ondernemers hun positieve impact kunnen realiseren. Wij zijn op zoek naar collega’s die het leuk vinden om hieraan bij te dragen.  Ook complexere klantcases behoren tot jouw takenpakket waarbij je dieper ingaat op het dossier van de klant, ontbrekende informatie ophaalt en met de diverse stakeholders binnen het bedrijf schakelt om de juiste informatie te vergaren.

Dit staat jou te wachten!

  • Verbinding met duurzame ondernemers die bewust kiezen voor een duurzame Bank;
  • Een mooie teamsfeer waarin je jouw verantwoordelijkheid kan pakken;
  • Verdieping in onze zakelijk processen met bijbehorende begeleiding en coaching in het bellen met zakelijke- en kredietklanten;
  • Een klantenservice 2.0 functie waarin je soms eenvoudige en vaak ingewikkelde cases in behandeling neemt;
  • De mogelijkheid om op onze kosten jouw WFT basis certificaat te behalen;
  • De openingstijden van de klantenservice is van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 uur en 18.00 uur;
  • Een op maat gemaakte instroomtraining
  • Het prachtige hoofdkantoor van Triodos in Driebergen, uiteraard werken wij tijdens Corona gedeeltelijk vanuit huis

Wat bieden wij?

  • Een bruto uurloon van €15,12;
  • 7 maanden contract met 1 maand proeftijd en een vaste urenomvang. Uiteraard heb je daarna zicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren!
  • Je bent de baas over eigen uren / Flexibele uren op basis van beschikbaarheid;
  • Recht op volledige reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Meld je je niet ziek? Dan krijg je extra vakantiedagen;
  • Je overuren krijg je elk kwartaal netjes uitbetaald.

Wat neem jij mee?

  • Je bent een teamspeler die feedback durft te geven en kan ontvangen;
  • Ervaring als klantenservice medewerker is een pre;
  • Je hebt interesse in duurzame ondernemers en plezier in het helpen van deze complexere klantgroep;
  • MBO+ werk- en denkniveau verkregen door opleiding en/of werkervaring;
  • Daarnaast ben je beschikbaar tussen de 24 en 36 uur per week;
  • Uitstekende beheersing van Nederlandse taal in woord en schrift, de kennis van de Engelse taal dient op niveau te zijn;
  • Je beschikt over sterke communicatieve gespreksvaardigheden vaardigheden;
  • Je bent serieus, professioneel en je wil continu ontwikkelen;
  • Ervaring in het bellen van klanten vanuit relatiemanagement. Goed advies is waar jij je hard voor maakt.

Wie zijn wij?

VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel. Jouw standplaats is Driebergen.

Reageer nu!

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om ons team te versterken? Reageer dan direct. We zien jouw sollicitatie graag tegemoet.