Contactpersoon


Klantenservice medewerker (weekenddiensten)

Wil jij aan de slag als Klantenservice medewerker bij het leukste bedrijf van Nederland op zaterdag en zondag? Om ons team van te versterken zijn wij in het weekend per direct op zoek naar jou!

Functie-inhoud

In de rol van klantenservice medewerker voor een Online postorderbedrijf krijg je te maken met klantbestellingen, die je verwerkt in het systeem.

De klanten vallen in de oudere doelgroep en bestellen het liefst via telefoon of middels een bestelbon uit de catalogus van de opdrachtgever. Jij helpt de klanten door uit te vragen wat ze precies willen bestellen voert dit in de systemen in, zodat enkele dagen later de klant het bestelde artikel thuis bezorgd krijgt.

De functie heeft onder meer de volgende kenmerken:

  • Klantenservice desk met aankoop en bestelvragen;
  • Zaterdag en zondag diensten, indien gewenst eventueel ook in de avonden;
  • Service en oplossingen bieden aan klanten;
  • Standplaats: Capelle aan den IJssel en vanuit huis bij goede performance;
  • Training on the job.

Voldoe je aan het volgende profiel?

  • MBO werk- en denkniveau met een klantenservice mentaliteit;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk);
  • Ervaring als klantenservice medewerker heeft de voorkeur;
  • Bereidheid om elk weekend te werken;
  • Uitstekende contactuele eigenschappen;
  • Duidelijke en prettige telefoonstem;
  • Gedrevenheid om kwaliteit van klantcontact continue te verbeteren;
  • Meedenker in verbeteringen voor de klant;
  • Secuur kunnen administreren/loggen in klantsystemen;
  • Flexibele inzet om er voor de klant te zijn als het nodig is;
  • Passie voor de klant en je team;
  • Punctueel in het op tijd komen en gemaakte afspraken nakomen;
  • Je hebt een positieve levensinstelling en draagt dit ook uit;
  • Prioriteiten kunnen stellen;
  • Zelfstandigheid, vindingrijkheid en leergierig.

Wat bieden wij?

  • Een enthousiaste organisatie met passie en het geloof dat we de beste service kunnen verlenen;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden;
  • Salaris: €1.900,00 per maand o.b.v. 40 uur per week (€11,- per uur);
  • Een super leuk en enthousiast team met gezellige collega’s;
  • De mogelijkheid om bepaalde shifts vanuit huis te werken;
  • Leuke bedrijfsfeesten;
  • Goede additionele arbeidsvoorwaarden.

Enthousiast? Reageer direct!