Zitten service en oplossingsgerichtheid bij jou in het bloed? Bezit jij het talent om bij elke klant een glimlach op het gezicht te toveren? Werk jij uitstekend zelfstandig en passen flexibele werktijden prima in jouw leven? Dan is deze verantwoordelijke functie precies wat jij zoekt!
Wat jij doet
VANAD Engage is voor een van onze prominente labels op zoek naar Klantenservice medewerkers. In de functie van Klantenservice medewerker krijg je te maken met diverse klantvragen met betrekking tot bestellingen, facturen, het abonnement, betalingen en overige vraagstukken.
Wat staat jou te wachten?
- Inbound serviceproject via telefonie, chat en email;
- Multitasking tussen verschillende systemen;
- Informeren, adviseren en helpen van klanten met uiteenlopende vragen;
- Werktijden maandag t/m zaterdag van 07:00 uur tot 22:00 uur. Op zondag van 09:00-18:00;
- Een leerzame training
Wat bieden wij?
- Een 7 maanden contract met 1 maand proeftijd uiteraard met zicht op een onbepaalde tijd contract;
- Je krijgt vaste uren op jouw contract, dus sowieso garantie van werk;
- Uiteraard werk je niet voor niks! Salaris en vakantiegeld 8%
- VANAD Group biedt meer dan 130 online trainingen aan via GoodHabitz. Voor iedereen gratis toegankelijk!
- Je bent baas over je eigen uren. Flexibele uren op basis van je beschikbaarheid
- Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10km
- Als je thuis aan de slag gaat dan heb je ook recht op een thuiswerkvergoeding
- Doorgroeimogelijkheden zijn er zeker. Wist jij dat een groot deel van onze teamleiders zijn begonnen als klantenservicemedewerker?
- Ook heb je recht op vakantie geld! Dit krijg je elk jaar eind mei netjes uitbetaald
- Meld jij je niet ziek? Dan heb je recht op extra vakantiedagen!
- En overuren krijg je elk kwartaal uitbetaald
Wat wij vragen
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar (je kunt zowel fulltime als parttime werken);
- MBO+ niveau;
- Minimaal 2 avonden per week beschikbaar en om de week op zaterdag;
- Klantenservice ervaring in een callcenter omgeving is vereist;
- Ervaring als administratief medewerker;
- Moeiteloos kunnen schakelen tussen meerdere systemen.
Wie zijn wij?
VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel.
Reageer nu!
Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om onze klantenservice te versterken? Reageer dan direct! Wij zien jouw reactie graag tegemoet!