Contactpersoon


Klantenservice Medewerker

Zitten service en oplossingsgerichtheid bij jou in het bloed? Bezit jij het talent om ook bij een geïrriteerde klant een glimlach op het gezicht te toveren? Kun jij uitstekend zelfstandig werken en passen de flexibele werktijden prima in jouw leven? Dan is deze verantwoordelijke functie precies wat jij zoekt! Vind je het leuk om thuis te werken? Dat kan zeker maar uiteraard word je op kantoor verwacht voor een aantal trainingsdagen en als je extra hulp nodig hebt.  

Wat jij doet 

VANAD Engage is voor een van onze prominente labels op zoek naar klantenservice medewerkers. In de functie van klantenservicemedewerker krijg je te maken met diverse klantvragen met betrekking tot bestellingen, facturen, betalingen en overige vraagstukken.  

Wat staat jou te wachten? 

  • Inbound serviceproject via telefonie en email; 
  • Multitasking tussen verschillende systemen; 
  • Informeren, adviseren en helpen van klanten met uiteenlopende problemen; 
  • Werktijden maandag t/m zondag van 08:00 uur tot 20:00 uur. 

Wat bieden wij? 

  • Een contract voor onbepaalde tijd met 2 maanden proeftijd 
  • Uiteraard werk je niet voor niks! Salaris en vakantiegeld, het hoort er allemaal bij; 
  • Een contract met vaste uren zodat je elke maand weet wat je kan verwachten 
  • VANAD Group biedt meer dan 130 online trainingen aan via GoodHabitz. Voor iedereen gratis toegankelijk! 
  • Je bent baas over je eigen uren. Flexibele uren op basis van je beschikbaarheid 
  • Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10km 
  • Als je thuis aan de slag gaat dan heb je ook recht op een thuiswerkvergoeding 
  • Doorgroeimogelijkheden zijn er zeker. Wist jij dat een groot deel van onze teamleiders bv zijn begonnen als klantenservicemedewerker? 
  • Ook heb je recht op vakantie geld! Dit krijg je elk jaar eind mei netjes uitbetaald 
  • Meld jij je niet ziek? Dan heb je recht op extra vakantiedagen! 
  • En overuren krijg je elk kwartaal uitbetaald  

Wat wij vragen 

  • Minimaal 28 uur per week beschikbaar (je kunt zowel fulltime als parttime werken); 
  • MBO+ niveau; 
  • Minimaal 2 avonden per week beschikbaar en om de week op zaterdag; 
  • Klantenservice ervaring in een callcenter omgeving is vereist; 
  • Ervaring als administratief medewerker; 
  • Moeiteloos schakelen tussen meerdere systemen.  

Wie zijn wij? 

VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel.  

Reageer nu! 

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om onze klantenservice te versterken? Reageer dan direct! We zien jouw reactie graag tegemoet!