Video afspelen

Bij ons draait het om jou

Onze mensen zijn het allerbelangrijkst. Jij dus!

Als klantenservice medewerker beantwoord je de meest uiteenlopende vragen en verras je mensen met oplossingen. Daarmee help je ze echt vooruit.

Doorgroei-mogelijkheden
Uitgebreide training
Werken in een team
Flexibele werktijden
Plezier op de werkvloer

Jouw volgende stap ...

We zeiden het al: een vrolijke klantenservice zorgt voor gelukkige klanten. Daarom draait het bij Engage om jou. Als je bij ons aan de slag gaat, willen we dat jij lekker in je vel zit op de werkvloer. Met een Personal Moving Forward Plan kijken we waar je nu staat en waar je ambities liggen. Zo kunnen we naast je werkzaamheden samen werken aan jouw volgende stap.

... als klantexpert

Onze mensen zijn het allerbelangrijkst. Jij dus! Als klantenservice medewerker beantwoord je de meest uiteenlopende vragen en verras je mensen met oplossingen. Daarmee help je ze echt vooruit.

Samen zorgen we voor plezier op de werkvloer. Want ja, een vrolijke klantenservice zorgt voor gelukkige klanten. En wil je jezelf verder ontwikkelen? Keep moving forward! Met onze trainingen word jij een echte klantexpert.

Ben jij een teamplayer die iedereen goed te woord staat?

Of word jij de teamcaptain van je collega’s?

Deze vette merken wachten op je!

Collega’s die bij ons werken

Daphne
“Ik wil graag meegeven dat je er mag zijn. Je moet niet bang zijn om nieuwe dingen te proberen. Je kunt ALTIJD meer dan je denkt.”
Bas

“Door mijn rol te zien in het licht van het hele team, weet ik welke bijdrage ik kan leveren. En met de aanmoediging van mijn collega’s, ga ik me daar maximaal voor inzetten!”

Shairmaine
“Er is aandacht voor mijn vak en hoe ik daar in kan groeien. Doordat er minstens zoveel aandacht is voor mij als mens, voel ik me nog beter in staat om die groei ook echt waar te maken.”

Solliciteren spannend? Niet met deze 4 tips!

1. Zorg voor een opvallend CV

Een CV is een samenvatting van je gehele loopbaan. Aan de hand van je CV kan een werkgever zien of jij past bij de organisatie en de functie waar je voor solliciteert. Een werkgever ziet een hoop van die CV’s voorbij komen. Maar met een opvallend CV zorg je dat jij onthouden wordt! Wil je weten hoe je zo’n CV schrijft?

2. Jouw motivatie goed op papier zetten

In je motivatie leg je uit waarom juist jij de perfecte persoon bent voor de functie waarop je solliciteert. Je mag hier specifiek zijn, benoem relevante competenties of dingen die je juist hoopt te leren. Zo overtuig je je lezer om je uit te nodigen tot een gesprek.

3. Het begint bij je voorbereiding

Mag je op gesprek komen? Geweldig! Lees van te voren je brief nog eens door en bedenk hoe je kunt voortborduren op de onderwerpen die je daar benoemt. Daarnaast zorg jij er natuurlijk voor dat je ruim op tijd bent én draag je je breedste glimlach. Zo ben je goed voorbereid.

4. Je mag aan de slag!

Als je aangenomen bent, doet het bedrijf je een voorstel. Daar staat onder andere in hoeveel uur je gaat werken en hoeveel vrije dagen je per jaar op kunt nemen. Zijn beide partijen enthousiast? Dan kunnen jullie tekenen. Gefeliciteerd met jouw nieuwe job!

Dit gebeurt er met jouw sollicitatie

Wij geloven in persoonlijk contact. Wanneer je bij Engage solliciteert, nodigen we je uit voor een sollicitatiegesprek of groepsinterview. Daarna neem je een kijkje op de werkvloer. Nog steeds enthousiast? Dan kun je aan de slag!

Ontwikkel je met de Engage Academy

Om je Personal Moving Forward Plan echt in werking te zetten, is er de Engage Academy. Hier kun je opleidingstrajecten volgen in het klantcontact vakgebied. Onze vakkundige en enthousiaste trainers leiden jou op in thema’s als persoonlijk leiderschap, conversational skills of nieuwe vakkennis. Deze trainingen zijn natuurlijk ook beschikbaar voor extern talent van andere bedrijven.

Heb je nog vragen?

Engage is een ondernemende organisatie met verschillende klantenservice projecten. Voor jou betekent dit dat je mensen echt vooruit helpt door hun klantvraag te beantwoorden. Daarbij vinden we het belangrijk dat jij doet wat je leuk vindt en bij je past.

Iedereen bij Engage heeft eigen verantwoordelijkheid, we hanteren flexibele werktijden en je werkt voor mooie klanten. Je leuke collega’s maken het plaatje compleet.

De sollicitatieprocedure zie er bij engage als volgt uit:

  1. We willen je graag leren kennen! Daarom nodigen we je uit voor een groepsinterview of sollicitatiegesprek. Zo leer jij je toekomstige collega’s vast kennen en kan je ons al je vragen stellen.

  2. Afhankelijk van de functie waarop je hebt gesolliciteerd, nemen we een aantal toetsen bij je af, bijvoorbeeld een schrijfvaardigheidstoets. Zo weten we zeker dat jij je nieuwe job bij je past.

  3. Het is tijd om kennis te maken met je nieuwe leidinggevende en opdrachtgever. Je neemt een kijkje op de werkvloer, ontmoet je toekomstige collega’s en mag al meeluisteren met klantcontact. Zo heb je een beter beeld van je toekomstige job. Ben jij nog steeds enthousiast en is er een klik met je teamleider? Dan mogen we je feliciteren, je bent aangenomen!
Het moment dat jij op “verzenden” drukt en ons je sollicitatie stuurt, gaan wij aan de slag. Vaak kan je dan al binnen twee weken starten met je nieuwe baan. Gaat je dat wat te vlug? Ook geen probleem, we hebben het hele jaar door instroommomenten voor nieuwe werknemers.
Bij de meeste klantenservice projecten wel. Vaak zijn onze projecten tot ’s avonds 22.00 uur open en moet je dus soms een avonddienst draaien. Dan werk je ook 1 keer per 2 weken in het weekend.
Je kunt bij ons aan de slag als je tussen de 20 en 40 uur per week wilt werken. Wij hebben ruimte voor zowel mensen die een bijbaan zoeken als een vaste baan.
In sommige gevallen wel. Hierover informeren wij je bij de groepsintake.
Voor je op een project start, word je eerst getraind. Voor sommige projecten is er 2 weken fulltime training nodig en bij andere projecten leer je door te doen, in combinatie met e-learnings. In alle gevallen geven wij een training die het beste past bij de klantenservice waarop je gesolliciteerd hebt en waarmee je voldoende kennis op doet om zelfstandig te kunnen werken.

Tof dat je daar al over nadenkt! Je kunt bij je teamleider aangeven dat je door wilt groeien. Daar gaan we je vervolgens bij helpen. Komt er een positie vrij die bij jouw ambitie past? Dan ben je altijd een serieuze kandidaat.

Gebruik maken van onze diensten?

Laat ons meedenken in jouw vraagstuk. Neem contact met ons op, we bellen altijd terug.

Wil je aan de slag als klantenservice medewerker?

We kunnen niet wachten je te ontmoeten!