Opleidingsniveau
Recruitment@vanadgroup.com
Heb jij interesse in een functie waar je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten om klanten te helpen? En ben je op zeer korte termijn beschikbaar? Wij hebben voor jou een baan als Klantenservice Medewerker Ben®. Als onderdeel van het team ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten over hun abonnementen, facturen en storingen.
Je begint met drie weken training (07:00 – 14:00 SRT), zodat je goed voorbereid bent. Na deze training begint het echte werk en word je flexibel ingeroosterd binnen de openingstijden van de klantenservice. De zaterdagdienst wordt ingeroosterd op basis van rotatie, zodat je niet elk weekend hoeft te werken.
De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 21:00 uur Nederlandse tijd, en op zaterdag tussen 10:00 en 17:00 uur Nederlandse tijd.
Voor deze functie zoeken wij mensen die servicegericht denken en commerciële kansen, zoals cross-sell en upsell, weten te benutten. Daarnaast vragen wij van je dat:
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Ben®. Hierbij beantwoord je vragen, los je problemen op en zorg je voor heldere communicatie om de juiste oplossingen te bieden. Om klanten optimaal van dienst te zijn, maak je gebruik van diverse systemen (telefoon, e-mail, chat, social media). Tot je taken behoren onder andere:
Recruitment@vanadgroup.com